ミドリホテル + クスコ空港往復送迎付き

クスコ空港の荷物受け取りの際スーツケースの車輪が一つ取れると言う事案が発生し、アビアンカ航空地上係員に説明して疲れている中、待っていてくださるであろうホテル送迎の方を待たせては悪いと急いで空港を出たところ、誰もおらず。

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何回か送迎者やタクシーの客引き場所を行ったり来たりしましたが、そのような迎えの人はやはりおらず。
仕方なしにホテルに何度か電話をしてみましたが、私の携帯の国際電話設定がうまくいかないのかホテルに繋がらず、その様子を見ていた空港の警備の方が自分の携帯で電話してくれました。
ホテルに無事電話が繋がって事情を説明してくれたようだけど、迎えは来ないから自分でタクシーに乗るようにとの事らしく、仕方なしにタクシーで価格を交渉して乗ろうとしたところに迎えのスタッフが登場しました。
結局送迎は付いていたし、結果ホテルに無事辿り着いたけれど、空港警備の人の話は何だったのか、ホテル到着後も特にフロントの方から説明もなかったので私達も無事に着けたことで特に何も聞きませんでした。
ここは南米、ツアーだからといって楽ではないんだなと言う意識がここで芽生えました。
ホテルのスタッフ、ホテル自体はとてもホスピタリティ溢れてかわいらしくてよかったです。
搭乗券を印刷して頂いたり、最終日は私達だけの宿泊のようで朝ごはんは私たち分を早くから作って待っていてくれたようでした。
すれ違うスタッフの方々も皆さん笑顔で優しくて良い滞在となりました。
幸いバスタブ付きのお部屋になってお湯を張りましたが、温かいお湯は浸かるくらいの高さまでは持たないようで、いざお湯をためて入ろうとしたらぬるま湯で一瞬で出てきました(笑)。
バスタブはあってもお湯は張れないかもしれません。

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こちらのホテルには2泊しました。ツアーで出発が早い時には朝食をボックスに入れてくれたりとても親切にしてくれました。

ホテルもキレイでした。問題といえば、上に手をかざすと少し温かさを感じる程度のヒーターしかなかったので夜は寒かったです。
また、空港往復送迎込のはずでしたがホテルから空港送迎の際、タクシーのドライバーに空港からホテルまでは無料だけどホテルから空港は含まれてないから。と言われ何度も説明しても理解して貰えず、その後はスペイン語で凄い勢いで話されたので結局タクシー代US$5を支払いました。
金額的には高くはないかもしれませんが、送迎のドライバーの態度は良くなく、南米ではタクシー強盗などの犯罪も多いと聞いていたのでかなり不安になりました。今回は女性の1人旅でしたので自分でタクシーを探すより、送迎の方が安心だと思っていましたし、ホテルが良かっただけに残念に思います。

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クスコ空港到着後、スムーズに担当の方と合流出来、タクシーにてホテルへと向かうこと出来ました。
ホテルはとても清潔感があり、過ごしやすかったです。

また、ホテルのフロントの方も丁寧に観光地や食事ができるところを説明してくださり対応も良かったです。数日前にハネムーンだと伝えるとフルーツやタオルのアレンジなどをして頂けて嬉しかったです。
強いて言えば、シャワーのお湯がぬるめということでしょうか。
帰りのタクシーの送迎時間も時間通りホテルへ迎えに来ていただき、空港まで安心して着くことができました。
ホテル自体、立地が良いところだったので有名な観光地はほとんど徒歩で回ることができ便利でした。
また機会があれば利用したいホテルです。

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クスコ空港到着時、お迎えが来てくれました。
ホテルまで焼く15分程度。

空港にはタクシーがたくさんあったので、あらかじめ呼んでおかなくてもよかったかもしれませんが、安心料と思って、払ってよいかと思います。
※お迎えは、空港の外で、少しわかりにくかったです。
ミドリホテルは、とてもきれいなところで、
空室があったからか、2名なのに3名部屋を用意してくれ、
とても快適に過ごすことができました。
ツアーに関する電話をしてもらったり、無理を言って夕食を用意してもらうなど、いろいろと親切に対応していただきました。
基本的に英語が通じるので、不自由はありませんでした。
クスコ観光で疲れた時、チェックアウトしていても、
パブリックスペースで休憩させてもくれました。
日本人の方も多く泊まっていたので、事前にマチュピチュについての話を聞いて、準備に備えるなど、それぞれの話を聞くのも楽しかったです。

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【送迎について】
＜行き＞
予約後、リマ発クスコ着のフライトが早まったとhotholidayから連絡があり、見落としていたのでpickupタイムが違うのでは？と問い合わせたところ「○月○日にメールしてあるのでみてください」と突き放された対応をされ、出発前から不信感がありました。
当日空港に到着すると、pickupスタッフはいませんでした。

スタッフがおらず、こちらでホテルに電話して迎えに来てもらう羽目に。英語できない人、電話できない環境の人、そういう人こそ高いお金を払って手配をお願いしているはずなのに、旅の始まりから出鼻をくじかれました。
電話代もかかるし、待たされるし、これではツアー会社に手配を依頼した意味がまったくありません。
空港を出ると「タクシー、タクシー」と客引き言われる中待つしかなく、とても不愉快な時間をすごしました・・。
その旨をメールでクレームを入れたところ、年末にもかかわらず比較的すぐに返事がきたことはよかったですが、不安な気持ちは救われませんでした。

＜帰り＞
前日にフロントで自分で確認する必要がありました。
フライトの2時間前にはつくのかな？と思いきや1時間半前くらいだったと思います。不安でしたが、問題なくのれました。怖い方は、自力で「もっと早く迎えに来てほしい」と交渉した方がいいと思います。
ドライバーさんはいい人でした。スペイン語たくさん教えてもらいました。


【ホテルについて】
部屋はこじんまりしていましたが設備で特に困ることもなく、スタッフはいい人だし、日本人向けのホテルということで朝食メニューも南米にしては充実していたと思います。野菜もありました。メインの広場から近いですが、広場からホテルに戻る際はかなり登るかたちになるので注意です。
チェックインも11時と言われていましたが、すぐに準備を整えてくれてそれより早く入れてありがたかったです。
コカ茶など温かい飲み物を、食堂でいつでものめる環境だったのがありがたかったです。おかげで日本からもってきた年越し蕎麦も食べられました。

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