ツアーコード : 5856

ウユニ発 2泊3日旅は道連れ周遊ツアー! そのままチリへの国境越えも可能【宿2泊+ツアー】

4.1 / 5

16件のクチコミ

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ツアーに参加いただいたお客様の声

ホットホリデーはXXに近い会社

評価：
参加者名：: 匿名希望

どうせ口コミに反映されないので、書くだけ無駄だがホットホリデーに怒りを伝えるために書く。

まず以下の点を挙げる
1.穂高ツアーではなく、別会社での参加だった
2.問い合わせしているのに、答えていない
3.存在意義が全くない

1について
一番の驚きは、穂高ではなくスカイツアーという別会社での参加だったこと。

穂高に実際に行くと、現地スタッフがツアー参加者名簿を見せてくれた。そのノートには自分の名前しか記載されておらず、不思議に思った。
いざ、当日を迎えると案の定、穂高でのツアー参加者は自分だけ。
他のツアー会社の車に便乗させられた。
穂高ツアーと書いているのにも関わらず、別会社での参加はXXではないのか？
注意書きも読んだが、納得できない。

2について
支払い方法について、質問したところ「現地で確認してください」との返答。
なんのために手数料を3000円近く払っているのかわからない。
そもそも、日本から穂高に直接連絡できないからホットホリデーが間に入っているのでは？
今回、穂高の責任者とLINEを交換した。これくらいの連絡自分でもできるが、、、。担当のXX氏はどう考えているのか知りたい。

3について
そもそも、現地でウユニ・チリツアーの詳細を聞いたら、前日でも余裕で予約できるとのこと。実際にウユニで知り合った友人は前日予約で余裕で参加できていた。
つまり、わざわざホットホリデーに高い手数料を払ってツアーに参加するメリットは一切ない。
自分はホットホリデーにカモにされたとしか思っていない。

期間を空けて冷静に考えてみたが、やはり納得できないので消費者庁に連絡することにした。
ホットホリデーの口コミ情報を見ると同じような人も居たので、消費者庁に連絡する意義はあるだろう。