HOT HOLIDAY

アウトバックパイオニア スタンダードルームの様子


バックパッカーの様子

*JCBまたはAMEXカードでお申込みの場合は3％のカード手数料が追加されます。
*ケアンズのホテルからケアンズ空港までの交通は含まれません。タクシーまたはシャトルバスにて各自移動してください。
*「子供/幼児料金について」に記載の通り、大人2名と同室利用の2人目のお子様、大人1名と同室利用の3人目のお子様はA$50の追加料金(エクストラベッド代)がかかります。

[お支払方法]
*代金は下記のタイミングにて、複数回に分けてご参加日前までに全額決済させていただきます。現地でのお支払いはございません。
・お申込み時：ツアー代金の一部を前金としてカード決済
・航空券手配完了時：ツアー代金全額から前金を差し引いた残金をカード決済
※お申し込み時に詳細を入力されたお客様のクレジットカードにて航空券の予約手配をいたします。カードのご利用明細には、航空会社名で代金が計上されます。ホットホリデーからのご請求額は、以下の通り、エアーズロックでの観光ツアーと宿泊分の合計になります。尚、表示価格は以下3点の合計金額です(航空券手配に追加料金が発生する場合、その金額は含んでおりません）。
- 航空券分：航空会社名で決済
- 航空券分以外(宿泊)：ホットホリデーにて決済

【ツアー料金について】
*表示はケアンズ～エアーズロック間（直行便利用）の往復航空券をカンタス航空のスペシャル割引料金（席数限定の特別料金）で手配した場合の料金です。手配時の空席状況によっては表示料金では手配ができない場合もございます。航空券の追加料金が発生する場合は、手配を開始する前に追加額をご案内し、そのまま手配を進めても良いかご確認させていただきます。特に1ヶ月前以降はお席の空き状況が厳しくなり、結果的に追加料金が発生してしまう可能性が高くなります。お早目のお申し込みをお勧めいたします。
*航空券の追加料金が発生してしまう場合、申し込みのキャンセルされても規定の取消料はもちろん一切掛かりません。お申し込み時にお預かりしている代金は全てクレジットカードに返金させて頂きます（為替差損が生じる場合がございますが、補填は致しかねます。予めご了承ください）。

【航空券手配について】
*航空券の手配を含みますので、お申し込み時はパスポート通りのお名前、性別をご入力下さい。スペルや性別を間違えてお申し込み頂いた場合、飛行機に搭乗いただけなくなりますので十分にご注意下さい。航空券予約後、参加者名義の変更は一切出来ません。
*機内でのお飲み物、お食事は含まれません。

【ケアンズ到着日からの参加について】
*日本または他都市からケアンズへの到着日からのご参加や、本ツアー終了日のケアンズから他都市への飛行機などによる移動はお勧めしておりません。
*飛行機の遅延･欠航や入国審査や荷物の受け取りなどに時間がかかったなどの理由によりエアーズロック行きの国内線に搭乗できなくなってしまった場合でも、本ツアーパッケージの全行程がお客様都合のキャンセル扱いとなり、返金などは一切出来ませんので予めご了承ください。当日の国内線の便/日程の変更などは出来かねます。万一、国際線の遅延･欠航によりエアーズロックへお越しいただくことが出来なかった場合も、ホットホリデーでは一切の責任を負わないものといたします。
*また、エアーズロックからの国内線に遅延・欠航が生じ、ケアンズからの移動に支障が出てしまった場合もホットホリデーおよび航空会社では一切の責任を負わないものといたします。
*ケアンズ到着日のお申し込みや本ツアー終了日に他都市への移動が生じる様な日程でのお申し込みは、上記をご了承の上でのお申し込みとさせていただきます。その場合、3時間以上の乗継時間が取れるように日程を組まれることをお勧めします。ただし、確実な乗り継ぎをホットホリデーが保証するものではありません。
*乗り継ぎなどはご自身で行っていただきます。国際線ターミナルから国内線ターミナルへの移動は、徒歩約5分となります。

【お申込み後のマイページの表示について】
手配開始後、マイページには宿泊分が追加でリストされます。
手配開始後のマイページの表示：
・ツアー名「アウトバック パイオニア ホテル&ロッジ」：予約確定後、マイページからバウチャーをプリントアウトして現地にお持ちください。
・ツアー名「ケアンズ～エアーズロック往復航空券（カンタス直行便）+宿1泊 格安フリーパッケージ」：全ての予約確定時に削除されます。
※航空券のEチケットは別途メールで送付いたします。

【お持ちいただける荷物について】
*機内持ち込み
国内線搭乗時はお1人最大7kgまでのお荷物（高さ、幅、奥行き合計の長さが115cmの荷物1個、または高さ、幅、奥行き合計の長さが105cmまでの荷物2個など）まで機内にお持込頂けます。
*お預け荷物（チェックドバゲージ）
お1人23kgまでのお預け荷物1個（高さ、幅、奥行き合計の長さが140cm以内）をお預けいただけます。23kgを超える重さのお荷物は、規定の追加料金が発生しますので、空港でお支払いください。ただし、重さが32kgを超えるお荷物はお預けできません。
尚、エアーズロックご旅行中に不要なお荷物は、鍵の付いたスーツケースなどにまとめておけば通常はケアンズのご利用ホテルなどで預かってもらえます。ホテルのスタッフにご希望をお伝え下さい。

【ツアー参加日当日の国内線チェックイン、搭乗について】
*国内線搭乗の際には、出発時間の遅くとも45-30分前までに空港にてチェックインをお済ませ下さい。出発の60分前には空港に着いてることをお勧めします。空港には時間に余裕を持ってお越し下さい。
*出発時間の約20分前から搭乗が始まります。

【エアーズロック空港～エアーズロックリゾート間の移動について】
*エアーズロック空港からエアーズロックリゾートのアウトバックパイオニア･ホテル＆ロッジまでは各フライトの到着時間に合わせて運行される無料のシャトルバスをご利用いただけます。空港建物から出てすぐに乗り場があります。
*アウトバックパイオニアホテルからエアーズロック空港へも無料のシャトルバスをご利用いただけます。フライト出発時間の約2時間前に出発となりますので、ご利用の際は前もってホテルにて正確なバス出発時間をご確認ください。

【エアーズロックでの宿泊について】
*ホテルのチェックイン時間は15:00pmです。
*ホテルのチェックアウト時間は10:00amです。

【パッケージツアー終了後のフライトのご利用について】
ケアンズ帰着後、引き続き飛行機での移動を予定されている場合、国内線は最低90分以上、国際線の場合は最低2.5時間以上後に出発するフライトをご利用ください。お荷物を受け取り、再度チェックインするのに必要な最低限のお時間になります。

【変更手数料】
・予約後、参加者の変更および名前の変更は出来ません。必ずパスポート通りのスペル・お名前でお申し込み下さい。スペルを間違えてお申し込み頂いた場合、飛行機に搭乗いただけなくなりますので十分にご注意下さい。
・参加日の変更
予約後～参加日の15日前まで：1人あたりA$130 および航空券が元の予約より高い料金でしか手配出来ない場合は運賃の差額+予約1件につき手配料A$50（1回の変更につき1名あたり）
参加日の14日前以降：変更は出来ません。
※日程変更後のフライト料金がオリジナルの予約より安く販売されている場合も差額の返金はございません。予めご了承下さい。

【キャンセル規定】
ご予約後、キャンセルの場合は以下の取消料が発生します。
・予約後、参加日の15日前まで： 往復フライト分 および 手数料$50/1名あたり
・参加日の14日前以降： ツアー代金全額
※航空券に関しては予約後のキャンセル・変更は返金がございません。
※平日の12:00pm(日本時間)以降および土･日、オーストラリアの祝日のご連絡は、翌日受付扱いとなります。

【予約後のフライトスケジュールの変更･欠航】
各航空会社の現地事情や、天候、ストライキなどによって、フライトスケジュールの変更・欠航の場合もございます。これらの連絡は、予約時に登録したお客様 のメールアドレスまたはご連絡先に航空会社から直接連絡がございます。お申込み時に、ご出発前まで連絡可能な携帯電話や現地でも使用可能な携帯電話の番号 をご入力ください。また、各航空会社のサイトにて、ご出発前に各自でフライトステータスをご確認ください。

【ホットホリデー免責事項】
搭乗者名、搭乗日、またはご利用区間（出発地と到着日）において、お客様ご入力情報とホットホリデーが手配した航空券に相違がある場合は、手配ミスとして ホットホリデーの責任といたしますが、それ以外の事由により生じた損害に関しましてはホットホリデーは一切の責任を負いません。予めご了承ください。
※お客様のご入力情報が間違っていた場合も、ホットホリデーは責任を負いかねます。
※フライトの遅延や欠航によってエアーズロックの観光や宿泊、空港送迎をご利用いただけなくなったとしても、航空会社およびホットホリデーでは一切の補償・補填は致しかねます。また理由の如何に関わらず、フライトの遅延･欠航(運行停止)が原因で生じる如何なるコスト、費用、損失又は損害に対しても責任を負いません。予めご了承ください。

通常のホットホリデーのキャンセル規定とは異なります。詳しくは、各ツアーページ内『注意事項』にてご確認下さい。