お問い合わせ - 海外オプショナルツアー予約のホットホリデー

個人情報のお取り扱いについて

ホットホリデー株式会社（以下、当社）では、お客様が安心して当社のウェブサイトのサービスをご利用頂ける様、個人情報の保護について以下のガイドラインを設けています。

お預かりする個人情報

当サイトの予約フォームをご利用いただいた場合、お名前、旅行出発日、メールアドレス、性別、住所、電話番号、クレジットカード詳細等の入力をお願いしております。また、必要に応じて上記に加え、ファックス番号やご利用のフライトの詳細もお伺いする場合がございます。
当サイトでは、クッキーを利用してお客様の利用ドメイン、IPアドレス、当社サイト閲覧に関する情報等を自動的に収集することはしておりません。また、その他の手段を利用してお客様を特定できる情報収集はしておりません。

個人情報の利用

お客様からお預かりした個人情報は、ホテルやオプショナルツアーの予約手配を遂行する為に必要な範囲内において利用させていただく他、当社提供のサービスへの対価をお支払いいただく為、またお客様との連絡に利用させていただきます。
お問い合わせの内容やお申し込み内容と個人情報については、当サイトを今後も向上させ、より良いサービスをご提供出来るよう、マーケティング分析や商品開発の為に利用させていただく場合もございます。

個人情報の開示の制限

当社はお客様からお預かりする全ての個人情報を当社内で厳重に管理致しております。当社はお客様の個人情報を、上記予約業務遂行あるいは当社のマーケティング目的以外には利用いたしません。
通常、お客様からお預かりした個人情報を外部に開示することはございませんが、業務遂行上必要な場合において第三者に通知する場合があります。例えば、予約手配の際にホテルや催行会社にお客様のお名前を知らせる場合や、送迎のない現地集合のツアーにおいて、緊急連絡先としてお客様の携帯電話番号を催行会社に通知する場合がこれにあたります。ただし、開示する情報は業務上必要最小限の範囲に留めます。また、お客様ご本人から開示の許可があった場合、第三者に情報を開示する場合がございます。
お客様ご本人から個人情報の開示のご希望があった場合には、ご本人であることを確認した上で開示いたします。 当社はお客様の個人情報を管理する為に、社内で定期的な社員教育と監査を行っております。

個人情報の管理

当社のサービスをご利用いただくに当たって、お客様にご記入頂く予約フォームはセキュリティスクリーンを利用し、入力頂いた個人情報は暗号化され当社に送信されます。
インターネットを通じて個人情報を通知したくないお客様は、ファックスまたはお電話にて当社スタッフに直接口頭でお伝え頂く事も可能です。
収集された個人情報データについては、第三者への漏洩、不正アクセス、紛失、改竄が無いよう、適切なセキュリティ対策に努めています。

個人情報保護の適用範囲

上記個人情報保護のガイドラインは、当社ウェブサイト、

• www.hotholiday.jp
• www.australiayado.com

でのご利用にあたり適用されるものです。