催行中止中 ジェノランケーブ鍾乳洞とブルーマウンテン＋キングステーブルと野生のカンガルー探検

1年ほど前の参加ですが、コース自体は良いので出来ればまた家族と参加したいこと、しかし同じようなガイドさんにはもう当たりたくないため、問題点を改善して頂きたく投稿いたします。
※断っておきますがこの日のガイドはべルトラで好評価のジャックさんではなかったです。

・私たちが朝ごはんを買って集合時間ジャストにバスに戻ってくるなり「時間！！」と憤られて怖かった。言っても守らない客に対してならまだしも、初めて時間ギリになった相手に大きい声を出さなくても良いのでは。
朝からムシの居所が悪いご様子で、あちらから挨拶や自己紹介も特になかったため、これがこの中年ガイドさんとの初会話でした。

・英語も話せる参加者の方に対し、目の前で質問されている（日本語で）にも関わらず、ド無視をする光景が度々見受けられて驚いた。持ち物や集合場所の確認など大事な質問含めて・・・食い下がられると、あっちに係いるからと冷たく返答。

・回る手際は良かったので、帰りは予定よりも早く17時くらいに市内に戻って頂けた。しかし帰りの送迎はホテルまでは付かなかったです。彼がオフィスに戻るルートの途中途中で、各自のホテルになるべく近い地点で順次降りてもらうという説明を初めて聞かされた。しかし降ろされた場所から徒歩20〜30分かかる方もいてお気の毒でした。ただガイドはソワソワと先を急いでおり、一刻も早く帰りたいのが明らかだった。
そしてこの帰りのバスの中で、この日1番信じられないことが起こった。ガイドが隣のお客にどこそこで降ろすからという話をしている際、後ろの人がそれを聞いて「え、20分？」と一言つぶやいてしまった。するとそのお客に向かって急に振り向き、

「アンタに言ってんじゃない！こっちの話っ！！」と、いきなり腕を振り上げて怒鳴ったのです。

みんな事前の説明不足には困惑気味でしたが、このマシュー氏の剣幕で質問すらできなくなってしまいました。
そして車を降りる際「ありがとうございました、お世話になりました。」と大人の対応で頭を下げている先程のお客に対し、不機嫌そうに顔を背けながら「はーい」とぶっきら棒に応じるだけ・・

対照的にそのすぐ後、1人参加していた若い女のコには「ありがとね」「また来てね」「こんどはデートしようね」などと引き止めていて呆れました。
送迎付きと書いてあれば、当然客は行き帰りのホテルまでだと理解しますね。そこをガイド任せにしているアバウトさも、客に八つ当たりする彼の無教育も改善必須です。
何か無礼をしたわけでもないキチンとした方をガイドのムシの居所で怒鳴りつけるなどという態度は、優しい日本人客をあまりにバカにしています。

今後もそうしたガイドの素養について容認されるのであれば、次回からゲストがガイドを選択できるようにして頂きたいなぁと切に願います。最後に、コースの中でもジェノランケープの景観は特に素晴らしかったのて星2つで。

もっと見る