ツアーコード : 1537
デザート ガーデンズ ホテル
4.0 / 5
- 星5つ (5)
- 星4つ (19)
- 星3つ (6)
- 星2つ (0)
- 星1つ (0)
- ファミリー (16)
- 友人・同僚 (5)
- カップル (6)
- 一人参加 (3)
- その他 (0)
このツアーに参加されたお客様はサインインの上、クチコミをご投稿いただけます。旅の思い出に、また今後参加を考える方のために、ぜひツアーの感想をお寄せください。
ツアーに参加いただいたお客様の声
安心できるホテル
- 評価:
- 参加者名:
- NAOYUKI
とても綺麗なホテルで落ち着いた滞在ができました。インテリアは高級感のあるシティホテルといった様相です。
昼食はリゾート内のGekko's Cafe、夕食はルームサービスで済ませたのですが、頼んだお酒を開ける際にバーテンダーの方にお世話になりました。とても良い笑顔で”Welcome to Australia!”と仰っていただけた事は良い思い出です。
リゾート全体に日本語対応専門の電話窓口が備わっており、ホテルの部屋から問い合わせることができます。但し夕方には受付が終わってしまうので注意した方がいいかも。(17時には終了?)このホテル自体には日本語対応ができるスタッフもいるようでしたが常駐ではなさそうです。(英語話者のスタッフの方も親切で、私の拙い英語でも対応して頂きました)
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チェックイン&チェックアウトトラブル
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
このツアーで旅行のアレンジをしてくださった
hotholodayさんのスタッフの方々はとても親切で大満足でした!
ただ、このホテルのチャックイン&チェックアウトの対応が
残念だったかなと思います。
チェックイン時には、渡された鍵の部屋に入っていったら、
すでに別の日本人旅行客の人たちがくつろいでいて、
びっくりしました。
どうやら、申し込みした人と苗字が同じだった
ようで、フロントの人たちの頭がこんががっていて…と
言われたものの、なかなか自分たちの部屋が決まらず、
困りました。
また、チェックアウトのときには、食べてもない昼ご飯代を
一人8ドル請求されたので、「私達は夜の9時にチェックイン
しているので、昼ご飯は食べてない」と説明しなきゃ
いけませんでした。
せっかくの良い景色、体験、星空を堪能できたものの、
こちらのホテルは残念、と言わざるをえないかなと思います。
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- 営業時間&サポートについて
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