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クチコミ評価 参加形態

3.50

★ ★ ★ ★ ★

2件のクチコミ)

星5つ (1)
星4つ (0)
星3つ (0)
星2つ (1)
星1つ (0)
ファミリー (0)
友人・同僚 (1)
カップル (0)
一人参加 (1)
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ツアーに参加いただいたお客様の声

ベンメリア (ベンメリアチケット含む)

参加日 2014年03月
参加形態 一人参加
参加人数 1人

ちょっと残念

評価:
参加者名:
FUSAKO

追加料金なしで一人参加できるツアーを探しており、ここにたどり着きました。期待したより残念なことが多かったのでこのツアーはあまりお勧めできません。まず、出発が8時だったにもかかわらず、ガイドがホテルに来たのは50分も遅れてのことです。現地との調整が出来ていないのが明らかでした。また担当ガイドは説明が少なく、遺跡入場が含まれているにも関わらず、チケット売り場で購入をするように言ってきました。もちろん、断りましたが。一緒に参加した人達と気軽に会話できたので良かっ... もっと見る↓

たですが、ツアー自体は不満足でした。当日は5人で訪問したので、この内容でしたら30ドルで十分です。とにかく、始めから最後までやる気のなさを感じた、いい加減なツアーという印象でした。

運営会社「ホットホリデー」より
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お申し込みツアーにご満足いただけなかったとのこと弊社のほうでも大変残念に思います。
お迎え時間が大幅に遅れる場合の現地の対応、遺跡入場料の券など今後同じようなことがおこらないように現地催行会社のほうへ弊社からも再度確認させていただきます。
改めましてツアーにご満足いただけなかったこと申し訳ございませんでした。

ホットホリデー大塚朋子

運営会社「ホットホリデー」より
現地より回答が参りました。

こちらお迎えの件等でご心配をかけ大変申し訳ございませんでした。
現地で当日の状況を確認してもらい以下回答がきました。’

当日、他のお客様もツアーに参加されており、 FUSAKO様のホテルへお迎えにあがる前のお客様が、
ご集合時間になっても現れず、ホテルに確認したところ朝食を食べてるとのことでした。

ガイドがお客様に電話をしましたが、後10分待って下さい。の繰り返しで、
結局、お客様がホテルロビーへ来られたのが08:30分頃となってしまいました。

そのため、順番にホテルを周り結局FUSAKO様のホテルに到着したのが、
08:50頃だとのことで御座います。

また、FUSAKO様がご滞在されるホテルにガイドより電話を致しましたが、
受付のスタッフが該当するお名前のという日本人はロビーにいないの一点張りで遅れる
旨を伝える事が出来ませんでしたとのことです。

改めまして折角ご予約いただきましたのにご希望に添えず申し訳ございませんでした。

ホットホリデー大塚朋子

ベンメリア (ベンメリアチケット含む)

参加日 2013年09月
参加形態 友人・同僚
参加人数 2人

ベンメリア最高でした!

評価:
参加者名:
FUYUKO

ベンメリア、想像以上に大満足でした!
探検してるような気分で、とっても楽しかったです!
ガイドさんがとても親切で、わかりやすい説明と細やかな気遣いと素敵な笑顔でした♪
ガイドさんのおかげで、とても素敵な一日になりました。ありがとうございました!
おすすめしてもらって追加したトンレサップ湖も、雨季の雄大さに感激でした(^。^)!

運営会社「ホットホリデー」より
「想像以上...」うれしいコメントをありがとうございます!

想像以上のご満足、ありがとうございます。
観光業に携わる者にとってこの上なくありがたいお言葉です。
これからもホットホリデーをよろしくお願いいたします!

ホットホリデー 藤本