決済システム変更について
2020年2月25日（火）より、セキュリティ向上のためクレジットカード決済システムの変更を行います。
下記の影響がございますので、ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
１）10円の与信確認をさせていただきます
システム変更の影響を最小限に抑え、引き続きスムーズにサービスを提供させていただく為、下記条件に当てはまるカードを対象に、小額の与信確認（10円の与信を取り、即座にキャンセルを行う処理）をさせていただく予定です。 一連の与信確認の履歴が残ったり、携帯電話やメールに通知が行われる場合がございますが、この与信確認による請求は発生しませんのでご安心ください。
- 対象となるカード
- 参加日が2020年2月20日以降のご予約のお支払いに使用されたクレジットカード/デビットカード/プリペイドカード
- 【クレジットカードの場合】
- 一時的に10円の与信枠の確保が記録され、クレジットカードのご利用履歴に本処理の経緯が残る場合がございますが、即日与信の取消を行いますので、銀行口座からの引落しが発生することはありません。
- 【デビットカード・プリペイドカードの場合】
- デビットカードやプリペイドカードの場合は一旦10円の引落しが行われますが、必ず返金処理が行われます。お客様の設定によっては、携帯電話やメールなどへ引落しの通知が入りますが、その場合は必ず返金の通知もございます。 ※与信後、同日内に即座に取消処理を行いますが、カードによっては実際に返金が成立するまでにお時間を頂戴する場合もございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2）登録済みクレジットカード情報のリセット
決済システム変更に伴い、上記1）の条件に合致しないカード情報はリセットされます。- ・弊社サイトでお買い物の際には改めてクレジットカード情報をご入力ください。
- ・マイページからご登録カードの確認・変更・新規登録ができなくなります。
- 電話： 年中無休 9:00～18:00 / 日本時間
- 日本から 050-5539-8989
オーストラリアから (+61) 07-5641-0529
アメリカから (+1) 646-783-0025
イギリスから (+44) 020-3239-1599 - お問い合わせフォーム
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オーストラリア
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