クチコミで1,000円キャッシュバック! 複数予約で2件目以降は大人1名あたり1,000円キャッシュバック!2017年1月31日まで
クチコミ評価 参加形態

2.50

★ ★ ★ ★ ★

2件のクチコミ)

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ツアーに参加いただいたお客様の声

完全英語オンリーでドキドキでしたが

参加日 2016年09月
参加形態 一人参加
参加人数 1人

完全英語オンリーでドキドキでしたが

評価:
参加者名:
MAKOTO

シドニア入りする前日に急遽予約。ホットホリデーさんはレスポンス良く手配をしていただけました。
主要ホテルでのピックアップとのことでしてが、集合場所はある程度絞り込まれているようで、私は宿泊ホテルから徒歩5分位の別のホテルでした。
しかも、前日までのリコンファームが必要とのことで、ツアー会社の営業時間ギリギリにシドニーに着いてから判明し、ホテルのコンシェルジュに頼んで電話してもらいました(汗
ランチ付きコースのはずでしたが、先方の手違いでランチ無しの扱いにな... もっと見る↓

ってしまっていました。
ただスマホの画面を見せて、インクルードされているはずだと伝え、添乗員の方はきちんと対応していただけました。
日本人一人な私を気にかけてくれて、とても楽しめました。

ブルーマウンテンズとワイルドライフパーク

参加日
参加形態
参加人数

集合場所の案内が不適当でした

評価:
参加者名:
makoto

Sir Stamford宿泊で、バウチャーには宿泊ホテルに迎えのバスが来る予定でしたが、前日のリコンファームで、隣のホテルに変更になりました。メインロビーで集合時間より20分も早く着いて待っていましたが、迎えが来ず、貴社の説明文にあるとおり、予定の時間10分経ったところでホテルのスタッフに確認したところ、メインロビーではなく、もうひとつあるロビーが待ち合わせだったとのこと。外に出ると、私の宿泊のホテルの前にバスがとまっており、探していたとか。バスには多数の... もっと見る↓

客が待っており、こちらも待ったとはいえ、非常にバツが悪い感じになってしまいました。もともとの宿泊先ならロビーはひとつだけで、こういうことはおこらなかったと思います。AAT Kingsのバウチャーにはどちらのロビーとも何も書かれていなかったので、せめて貴社の注意事項に載せていただければ、今後他の方が同様のトラブルにあうことを防げるのではないでしょうか。