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クチコミ評価 参加形態

2.00

★ ★ ★ ★ ★

3件のクチコミ)

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ツアーに参加いただいたお客様の声

ハノイ市内からハノイ・ノイバイ空港への片道送迎

参加日 2015年12月
参加形態 ファミリー
参加人数 2人

このツアーは要注意です!

評価:
参加者名:
YAMATO

迎えの時間に、出発ホテルに車が来なかった。
現地代理店APTトラベルに電話したところ、事実確認し折り返しホテルに電話すると返答。
その後APTトラベルから折り返しホテルに電話が来て、車も到着したものの出発は30分遅延。
APTトラベル担当者が電話口で言うには、「渋滞で配車が遅れた」と。
出発ホテルから空港までは、途中市街も通過したが、目立った渋滞は無かった。
また市内の交通概況は現地代理店なら把握しているはずだと思うが、
もし本当に、渋滞が発生... もっと見る↓

していて市内の移動に時間がかかるとしたら、
出発が30分も遅延する事で、飛行機のチェックインに間に合わなくなる可能性すらあるわけだから、
なおさら配車の時間にについては、慎重かつ正確であるべきではないだろうか?
本当に「渋滞で配車が遅れた」のか?手配ミスではないのか?
そもそも、ハノイには一泊のみの滞在であったため、
スムーズに移動したかったから送迎サービスを頼んだにもかかわらず、
これならばタクシーを利用すれば、時間を無駄にせずにすんだ、すごく後悔。
この現地代理店が関わる旅行商品を今後利用することは、個人的にあり得ない。

運営会社「ホットホリデー」より
ご迷惑をおかけしました。

このたびはホットホリデーご利用ありがとうございます。
ご予約いただきました空港送迎に関しご満足するサービスをご提供することができず
大変申し訳ございませんでした。
現地に確認をとり回答がきましたらご案内いたします。
改めましてご迷惑をおかけいたしました。

ホットホリデー大塚

ハノイ市内からハノイ・ノイバイ空港への片道送迎

参加日 2015年07月
参加形態 カップル
参加人数 2人

時間ちょうど!

評価:
参加者名:
Megumi

ハノイ市内のホテルから、空港への片道送迎を申し込みました。
当日朝8時30分にホテルへ迎えに来ることになっていました。これまでの海外での経験上「どうせ時間通りには来ないだろう」と思い、のんびり支度をしていたのですが、予想外に時間ちょうどに迎えに来たので、驚きました。ドライバーさんの運転は、安全運転でした。運転中、英語で話しかけられましたが、私たちは英語が話せないので申し訳なかったです、、、

ハノイ市内からハノイ・ノイバイ空港への片道送迎

参加日 2011年09月
参加形態 友人・同僚
参加人数 2人

無言かつ仕事がテキトー

評価:
参加者名:
TATSUO

ホテル出発時は、ホテルのドアボーイが我々に声をかけてくれました。運転手は我々とはひと言も会話なし。
しかも運転手は行き先も確認せずに出発。
そして、空港到着時、あろうことか運転手は彼の知り合いを見つけたので、その場所で車を停めて我々をおろした。
その場所は国内線の出発カウンターの前であり、国際線の出発であった我々は歩かされた。

運営会社「ホットホリデー」より
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

こちら弊社お手配送迎でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
催行会社にもご意見お伝えし、今後このようなことがないように催行会社と連携をとっていきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。