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クチコミ評価 参加形態

3.50

★ ★ ★ ★ ★

2件のクチコミ)

星5つ (1)
星4つ (0)
星3つ (0)
星2つ (1)
星1つ (0)
ファミリー (1)
友人・同僚 (0)
カップル (1)
一人参加 (0)
その他 (0)

※ホットホリデーをご利用いただいたお客様からご投稿いただいたクチコミです。

ツアーに参加いただいたお客様の声

ハノイ市内満喫

参加日 2016年01月
参加形態 ファミリー
参加人数 5人以上

ハノイ市内満喫

評価:
参加者名:
TAKEYOSHI

とても素晴らしいガイドさんのおかげでとてもベトナムについての
歴史的知識も深まり、充実した一日でした。
とくにベトナム人からみた日本人に対する感情の変化など、ガイドさんから生の声を聞き非常に感慨深いものありました。
また、ローカルスーパーに行く要望にも柔軟に対応していただき本当に
感謝しております。(お土産は地元スーパーが安くてお勧めです)
他のクチコミで辛口のコメントもありましたが、このツアーでは
いかにベトナムの歴史説明ができるガイドさんに... もっと見る↓

当たるかが重要だと思いました。

値段の割にはいまいち

参加日 2013年12月
参加形態 カップル
参加人数 2人

値段の割にはいまいち

評価:
参加者名:
TAKESHI

ツアーはホーチミン回廊は月曜日は休みで中には入れず、大聖堂は葬式で中に入らず、シクロで街中散策は後ろからついてきたガイドさんは居眠り、唯一まともだったのはベトナムマッサージのみ。前日のハロン湾1日ツアーのガイドさんが素晴らしかったのでどうしてもこのツアーのガイドさんと比較してしまう。ただ若いだけで日本語も正直わかりにくく妻とも「なんかハノイ最終日に見事に外れに当たったね」と顔を見合わせる始末。ガイドさん自身もそれを察知したらしく、アンケートを手渡すと私が記... もっと見る↓

入する手元を不安そうに覗き込んでいるのでかわいそうなので悪い評価もできず仕方なく良い評価でアンケートは記入しておきました。アンケート記入の際はガイドさんは記入者から離れているように指導しないと正直な評価は記入できない。特に日本人は人に気を使うので。

運営会社「ホットホリデー」より
口コミありがとうございます。

口コミの投稿どうも有難うございます。
ご指摘をいただきどうも有難うございました。
以下、ご指摘いただきました点に関しましてご連絡させていただきます。

ツアーページに記載をさせて頂いておりますが、
ホーチミン廟は月曜日・金曜日は休館となっており、
外観のみの見学となります。

また大聖堂の内部を見学頂く事ができず誠に申し訳ございません。
冠婚葬祭に関しましては予告無く起きてしまう事から、
弊社でも把握が出来ておりません。

只、見学箇所の閲覧が
難しい場合、代替案も今後はご案内できるように努めます。

また、当日担当致しましたガイドが至らず
お客様に不快な思いをさせてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。

ガイドには厳重に注意し、
同様のことが起こらないよう他のガイドにも教育を徹底致します。

アンケートに関しまして、
ガイドにもアンケートに目を通さないようにと、
伝えてはおりますが、十分に行き届いていなかったようです。
日本人のお客様はどうしても気を遣ってしまう為、アンケートの記載方法や回収方法を改善致します。

この度は数々のご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホットホリデー 大塚朋子