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| ・全般 |
Q. | 電話での質問は受け付けていますか？ |
投票：1点 |
| | あいにくとお電話での質問はお受けいたしておりません。
サイト内に有ります、「よくある質問」もしくは「お問い合わせ掲示板」を
ご利用いただきます様お願い致します。 |
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Q. | サイトに載っているホテルはすべて空室ですか？ |
投票：1点 |
| | 弊社サイトは商品表示をさせて頂いておりますので
予約フォームよりお申し込み頂きまして24時間以内に
ご連絡させて頂きます。 |
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Q. | ホテル予約の案内書は届きましたが予約券が届きません。 |
投票：1点 |
| | 案内書と予約券（バウチャー）は同時に送らせて頂いております。
迷惑メールあつかいになっていると思いますので、
ご確認いただきます様お願い致します。 |
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Q. | サイトに載ってないホテルも予約可能ですか？ |
投票：1点 |
| | 弊社サイトに記載していないホテル及びコンドミニアムも
予約可能ですので、こちら
からお問い合わせください。 |
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Q. | 空室状況はおしえてもらえますか？ |
投票：1点 |
| | 空室状況は常に変動致しますので予約フォームより
必要事項をご記入の上お送り頂きまして24時間以内に
ご連絡させて頂きます。 |
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Q. | ケアンズ空港からの送迎をお願いしたいのですが、どうすればよいですか？英語は分かりません。 |
投票：3点 |
| | 月〜金曜日の朝10:30〜夜21:00までは空港からの無料シャトルバスのサービスがございます。ご希望の場合は、空港到着後、07-5641-0529（オーストラリア国内どこからでも市内通話料金)までご連絡下さい。その際に国際線／国内線どちらのターミナルにいるのかと、ご利用の航空会社をお知らせ下さい。最寄の出口付近でお待ち頂ければ、バスがお迎えに参ります。 |
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Q. | チェックアウトですが、当日のフライトがレセプションオープン前ですがどうすればよいですか？ |
投票：3点 |
| | チェックアウトは前日の夜に済まして、当日の朝は、鍵のみシャッターにある郵便受けに返却下さい。 |
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Q. | チェックイン12時ですが、朝から部屋に入れますか？ |
投票：3点 |
| | レセプションの営業時間は朝7:30からになりますので前泊分を支払っていればチェックインできます。 |
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Q. | レセプションは24時間空いてますか？ |
投票：3点 |
| | レセプションは朝7:30〜夜10:00のオープンとなります。宿泊者のホステルの出入りは24時間可能です。 |
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Q. | 空港からの送迎はありますか？ |
投票：3点 |
| | 送迎サービスの時間内（10:30-21:00）であれば、空港お迎えは可能です。事前予約は行ってませんので、空港に到着しましたらホステルにご連絡下さい。チェックアウト後の空港までのお送りサービスは行っておりません。 |
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Q. | ドミトリー部屋の人数を教えて下さい。男女別ですか？ |
投票：3点 |
| | 4−8名で残念ながら男女別ではありません。 |
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Q. | 夕食はどこで食べるんですか？ |
投票：3点 |
| | ホステルお隣のレストラン ラトル＆ハムとなります。 |
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Q. | 夜10時以降のチェックインは出来ますか？ |
投票：3点 |
| | あいにく、ホステルのフロントは夜10:00pmに閉まります。それ以降は お隣のレストランにて受付も可能ですが、レストランの営業時間内（夜11:30pm頃）までに到着が必要となります。 |
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Q. | 施設はどうですか？洗濯は出来ますか？ |
投票：3点 |
| | バックパッカーズスタイルの施設の為、トイレ、シャワー、キッチンは、共同になります。有料にてコインランドリーの使用も可能です。 |
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Q. | タオル・シーツ・ドライヤー等の貸し出しはありますか？枕や毛布はありますか？ |
投票：3点 |
| | 枕、シーツは無料で貸し出しがあります。毛布はA$5/日にて可能です。タオル、ドライヤーなどはありません。 |
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Q. | ツインルームの料金は1泊1室の金額でしょうか？それとも1人の金額でしょうか？ |
投票：3点 |
| | 1泊1室の値段です。 |
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Q. | ドミトリーの場合、女性と男性は別れているのでしょうか？ |
投票：3点 |
| | 基本的には、混合ですが、女性専用のお部屋もあります。（料金はご確認下さい） |
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Q. | ベッドのシーツ、枕カバーは無料で借りられますか？毎日換えのシーツはありますか？交換はしてもらえるのですか？ |
投票：3点 |
| | ベッドのシーツ、枕カバーは無料で借りれます。毎日でも言っていただければ借りれます。交換はご自分でお願いします。 |
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Q. | 部屋代以外に、シーツ代など別途かかる費用はあるのですか？ |
投票：3点 |
| | シーツ、枕カバーは、宿泊料金に含まれてますが、ブランケットを借りる場合は、A$5/日。また、お部屋の鍵の保証金として、A$20（鍵を紛失、破損等がなければ、返却時に返金されます）別途料金が発生します。 |
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Q. | ホステルで変圧器は借りれますか？また、近くに変圧器の使えるところはありますか？ |
投票：3点 |
| | あいにく変圧器の貸し出しはしておりません。また、オーストラリアのお店では、日本の電化製品向けの変圧器はあまり置いていないので、日本からご用意されることをお勧めします。 |
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Q. | 貴社ホ−ムペ−ジに掲示されている、インタ−ナショナル・ホステルに宿泊したいと考えておりますが、空港到着が深夜23時頃となり、チェック・インは更に遅くなりそうです。その時間だとレセプションは閉まっていると思いますが、到着日の宿泊は可能でしょうか？ |
投票：3点 |
| | 残念ながらフロントが22時で閉まりますので出来ません。バックパッカーは殆ど21-22時には閉まってしまします。初日はホテルがよいのではないでしょうか？ |
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Q. | 空港に到着する時間が早朝です。チェックインの前に荷物だけ預けたり、アーリーチェックイン等できるのか教えて下さい。 |
投票：3点 |
| | レセプションは7時半からになります。それ以降であれば荷物を預けることが出来ます。 |
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Q. | 部屋によって付属品が違うと書いてあるのですが、ドライヤーが付いてる部屋ありますか？また鍵は付いてますか？ |
投票：3点 |
| | あいにく、ドライヤーやありません。もちろん、鍵はついています。 |
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Q. | 夕食の内容を教えて下さい。 |
投票：3点 |
| | 日替わりでバックパッカーメニューから、お肉料理、パスタなどの3種類の中から、ご希望のものをお選び頂けます。 |
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Q. | 鍵はカードキーですか？ |
投票：3点 |
| | 普通の鍵タイプとなっております。 |
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Q. | シングルルームならスーツケースなどの大きい荷物、貴重品等は自分の部屋で大丈夫ですか？ |
投票：3点 |
| | 万が一の事もありますので、シングルでもお部屋不在時の貴重品は、フロントで預ける事をお勧めします。 |
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Q. | インターネットは出来ますか？ |
投票：3点 |
| | 有料にてインターネットの利用は可能です。日本語環境をご希望の場合は、近くにインターネットカフェがありますので、ホステル入り口にあります弊社ツアーデスクでお尋ね下さい。 |
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Q. | 喫煙は可能ですか？ |
投票：3点 |
| | 全室禁煙です。オーストラリアは喫煙エリアが限られていますので、吸われる前に確認したほうが安全です！喫煙所が設けられています。 |
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Q. | 英語が全くダメなのですが、日本語スタッフはいますか？ |
投票：3点 |
| | チェックインの際に日本語のヘルプが必要な場合は、併設しておりますホットホリデーのツアーデスクスタッフに声を掛けてください。 |
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Q. | ドミトリー（相部屋）は男女別々でしょうか? |
投票：7点 |
| | 特に記載がない限り、基本的には男女混合となります。 |
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Q. | チェックイン、チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか？ |
投票：3点 |
| | はい。ホステルのレセプションでお申し付け頂ければお荷物の預かりは可能です。ただし、荷物の出し入れはレセプションが開いている時間内（7：30-22：00）に限ります。 |
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Q. | 夕食について |
投票：3点 |
| | 夕食は、17:00〜18:45の間、ホステルお隣のレストランとなります。宿泊者用メニューがありますので、そちらからお選び頂くようになります。 |
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Q. | 最低宿泊日数2泊となっていますが、連続で２泊以上しないといけないということですか？1泊ずつ飛び飛びでの宿泊は駄目でしょうか？ |
投票：1点 |
| | 通常のホテル･コンドミニアムは連泊でないと駄目ですが、インターナショナルバックパッカーズホステルの場合は、1泊ずつでも予約可能です。ただし、ショッピングカートからのお申し込みではなく予約フォームまたは予約専用ダイヤルからお申し込み下さい。 |
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Q. | シングルルーム何部屋ありますか？ |
投票：1点 |
| | シングルルームは５部屋あるということです。（2007年10月時点） |
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Q. | お部屋にコンセントプラグはありますか？ |
投票：1点 |
| | 各部屋にはコンセントがありません。携帯電話やその他の充電は、レセプションでお願いしてみて下さい。また、バスルームにはコンセントがあるとのことです。（オーストラリアの電圧は240V、コンセントはハの字型です。変圧器やアダプターはご自分でご用意下さい。） |
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| ・設備・施設について |
Q. | キャンピングツアー参加中、スーツケースが入るロッカーはありますか？ |
投票：7点 |
| | お荷物ですが、スーツケースが入るロッカーはないようですが、ホテルのレセプションでの保管は可能です。 |
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Q. | バックパッカーではバスタオルを借りることができますか？ |
投票：6点 |
| | バックパッカーでのご宿泊はタオルなどはついておりませんのでお持ち下さい。 |
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Q. | 共同で使えるバス、トイレはどのようなものでしょうか？ |
投票：24点 |
| | 敷地内に併設されており、他のご宿泊者の方とご一緒にご利用頂くようなものとなります。 |
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| ・リクエスト |
Q. | ドミトリータイプのお部屋に4人とも同じ部屋で予約することは可能でしょうか？ |
投票：6点 |
| | 4名様利用でリクエストする事は可能ですが、予約状況によっては、確約出来ない場合もあります。 |
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| ・貴重品・荷物について |
Q. | ドミトリー（相部屋）の場合、貴重品はどうしてますか？ |
投票：9点 |
| | 同室の人達がみんな同じ鍵を持ってますので、貴重品は部屋に置くのではなく、フロントの金庫に預ける事をお勧めします。 |
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オーストラリア
ケアンズ海岸通り沿いほぼ中心だからすごく便利。
